Vásárlási feltételek

                                                 WOODMAGIC DESIGN ÁSZF 
                                               Általános Szerződési Feltételek 
Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem 
hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló 
magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar 
nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és 
szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott 
elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. 
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://www.wmd.hu/) és aldomainjein történő 
jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor 
kinyomtatható) a következő weboldalról: https://www.wmd.hu/aszf. 
Definíciók: 
Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy vagy szervezet, aki Szolgáltató 
szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt. 
Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége 
körén kívül eljáró természetes személy. 
Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró 
személy. 
Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, 
illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére 
szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt. 
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI 
A szolgáltató neve: Nagyné Ócsai Gabriella E.V 
A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 5008 Szolnok, Karinthy 
Frigyes út 152 
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, 
rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: woodmagicdesign@gmail.com  
A szolgáltató cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma: 59122009 
A szolgáltató adószáma: 90003514-2-36 
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve / engedélyező hatóság és engedély szám (ha van): 
NAV 
A szolgáltató telefonszáma: +36204446593 
A szerződés nyelve: magyar 
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: 
Unas Online Kft., unas@unas.hu.                                                                                                    
Székhely, postacím: 4028 Debrecen, Kassai út 129.                                                      
Telefonszám: +36 1 234-5012. 
2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK 
2.1.    
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a 
magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. 
törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs 
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) 
törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 
szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. Speciális termékekre a vonatkozó 
ágazati jogszabályi rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező 
rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 
2.2.    A jelen ÁSZF 2026. január 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen 
ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy 
korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem 
érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható 
hatálya. 
2.3.    
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az 
azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a 
weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus 
tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül (kivéve jelen 
dokumentumot és az adatkezelési tájékoztatót).  
2.4.    
Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató által 
nem üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adás-vételével kapcsolatban.  
3. REGISZTRÁCIÓ / VÁSÁRLÁS 
3.1.   A szolgáltatás igénybevétele/megrendelése/előfizetése során megadott valótlan, vagy 
más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult 
fél a bíróság előtt megtámadhatja. Az eredményes megtámadás (pernyertesség) 
következtében a szerződés a megkötésének időpontjától érvénytelenné válik, vagy ha az 
más szerződést leplez, a felek jogait és kötelezettségeit a leplezett szerződés alapján kell 
megítélni. 
3.2.    
A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra 
visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű 
felelősség nem terheli. Szolgáltató azonban tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a 
Felhasználóval történt egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a tévesen beírt 
adatokat javíthatja a rendelésben, hogy a számlázás és kiszállítás ne ütközzön akadályba.  
3.3.    
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a 
jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható 
okból hozzáférhetővé válik (ha van regisztráció az oldalon). 
4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE ÉS ÁRAK 
4.1.    
A megjelenített termékek a webáruházból online (bizonyos esetekben telefonon) 
rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, 
bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve, ha a Szolgáltató áfa 
mentesen számláz, az árak a fizetendő összegek), azonban nem tartalmazzák a szállítással, 
fizetéssel kapcsolatos díjakat. Külön csomagolási költség -nem kerül felszámításra, kivéve, 
ha a Felhasználó dísz-, vagy egyéb speciális csomagolást kér. 
4.2.    
A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a 
termékekről fotót jelenít meg (ha lehetséges).  
4.3.    
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja a  
Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. Szolgáltató az akciós árak 
meghatározásakor jogszerűen jár el, megfelelve a termékek eladási ára és egységára, 
továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) 
NFGM-SZMM együttes rendelet szabályainak. 
4.4. Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató nem köteles a megrendelést ezen az áron 
visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes, 
valós áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében Felhasználónak joga van 
• nem elfogadni a módosított ajánlatot, lemondani megrendelést. 
• megrendelését fenntartani a helyes áron. 
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek 
akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem 
tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát 
kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk 
érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. 
Hibás árnak minősül a 
• 0 Ft-os, 
• 1 Ft-os, illetve 
• az az akciós ár, amely nem felel meg a feltüntetett kedvezmény százalékos mértékének az 
eredeti árhoz képest. Például, ha egy termék eredeti ára 10.000 Ft és 50%-os kedvezmény 
van rá érvényben, akkor a helyes akciós ár 5.000 Ft lenne. Hibás árnak számít, ha ehelyett 
1.000 Ft vagy 2.000 Ft jelenik meg. 
5. RENDELÉS MENETE 
5.1.    
Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció 
nélkül is megkezdheti a vásárlást. 
5.2.   
Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor 
megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva. 
5.3.     Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja. 
5.4.    
Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék 
darabszámát. A „kosár ürítése” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség 
véglegesítéséhez a „frissítés” ikonra kattint Felhasználó. 
5.5.    Felhasználó megadja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai 
a következők: 
5.5.1.    
Fizetési módok: 
Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal, vagy 
csomagpontra kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés 
végösszegét a futárnak, vagy a csomagponton teljesítse készpénzben, vagy bankkártyával 
a megrendelt termék(ek) átvételekor. 
Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, 
bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos 
fizetési rendszerén keresztül.  
Bankkártyás fizetés Barionnal: 
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A 
bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment 
Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN
I-1064/2013. 
5.5.2.    
Szállítási költség (bruttó összegek): 
Házhozszállítás: házhoz szállítás, valamint csomagpontos szállítás: kosár érték 20.000 
HUF alatt: br. 2000 HUF, ha a kosár érték meghaladja 20.000 HUF-t akkor ingyenes. 
Házhoz szállítás MPL szolgáltatással, valamint Postapontos, illetve postán maradó 
szállítás esetén: 3000 HUF. 
5.6.   
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján 
minden költséget tartalmaz. Felhasználó a Ptk. 6:127. §-a alapján késedelem nélkül köteles 
meggyőződni arról, hogy a megrendelt termék(ek) minősége és mennyisége megfelelő-e. 
A termék(ek) kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.  
5.7.    Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelem” gombra kattintva tudja 
elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, 
illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, 
rendeléssel kapcsolatos kívánságát. 
5.8.    Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 
15.§-a, és egyéb feltételei (pl. 20.§) szerint a megrendeléssel fizetési kötelezettsége 
keletkezik. 
5.9.    
Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt 
minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. 
Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve 
módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, 
úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja írni a 
rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd megnyomja a „frissítés” gombot. 
Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „kosár 
ürítése” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a 
bevitt adtok javítására/törlésére. Felhasználónak lehetősége van a rendelés elküldése után 
is kérni az esetleges hibák javítását telefonon, vagy e-mailen. 
5.10.    
Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. 
Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a 
szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül 
Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses 
kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a 
Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára 
hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás 
azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg 
regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet 
fogadni. 
5.11.    
Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán 
automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor 
Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb 
e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről. 
5.12.    Vásárlói értékelések közzététele, szabályai 
Webáruházunkban kizárólag olyan fogyasztói értékelések találhatók, amelyeket a 
terméket megvásárló vagy azt használó fogyasztók küldtek be. Nem válogatunk az 
értékelések között oly módon, hogy kizárólag a pozitív értékeléseket jelenítjük meg. 
Szigorúan tilos a termékeink népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékelések 
vagy ajánlások közzététele. 
6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS 
6.1.  
A megrendelések feldolgozása a beérkezések sorrendjében munkanapokon, 
munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is 
van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, 
az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden 
esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.  
6.2.  Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított 8 munkanapon belül, 
kivételt képez ez alól az egyedi megrendelések.  
6.3.  Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a 
Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles. 
6.4.  Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő 
eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt 
harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor 
átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó 
ajánlotta. 
6.5.  A kötelezett késedelembe esik, ha a szolgáltatást annak esedékességekor nem teljesíti. 
Ha a kötelezett késedelembe esik, a jogosult követelheti a teljesítést, vagy ha a késedelem 
következtében a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől. 
A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a 
póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni. 
6.6.  
a) 
A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha 
a 
Szolgáltató 
a 
szerződés 
teljesítését 
megtagadta; 
vagy 
b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető 
rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna 
teljesíteni. 
Ha a Szolgáltató késedelembe esik, a Felhasználó követelheti a teljesítést, vagy ha a 
késedelem következtében a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a 
szerződéstől. 
A Felhasználó elállásához nincs szükség a teljesítéshez fűződő érdek megszűnésének 
bizonyítására, 
ha 
a) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető 
rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna 
teljesíteni; 
vagy 
b) a jogosult az utólagos teljesítésre megfelelő póthatáridőt tűzött, és a póthatáridő 
eredménytelenül 
6.7.  
telt 
el. 
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a 
szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót 
haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul 
visszatéríteni, továbbá Szolgáltató köteles biztosítani, hogy a Felhasználó érvényesítse a 
hibás teljesítés esetére a jogszabályban biztosított egyéb jogait. 
6.8.   
Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy amennyiben a Felhasználó nem 
veszi át a szerződésszerűen teljesített megrendelt termék(ek)et (fizetési módtól 
függetlenül) szerződésszegést követ el, pontosan a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése szerint 
késedelembe esik. 
Ez azt jelenti, hogy Szolgáltató a megbízás nélküli ügyvitel szabályai alapján  – amennyiben 
nem jelzi a Fogyasztó az elállási szándékát (és nem tesz nyilatkozatot, hogy át kívánja-e 
venni a megrendelt terméke(ke)t) – a termék(ek)hez kapcsolódó tárolás szokásos költségét 
és a szállítási költséget (ha van az utánvét díját) (oda-vissza) is érvényesíti a Felhasználókkal 
szemben. 
Felhívja Szolgáltató a Felhasználók figyelmét, hogy az így keletkezett jogi igényeink 
érvényesítése érdekében igénybe veszi ügyvédei segítségét, így a szerződésszegésből 
keletkező egyéb (jogi) költségek (akár a fizetési meghagyásos eljárás díjai) megfizetése is a 
Felhasználót terheli. 
7. ELÁLLÁS JOGA 
7.1.    
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó 
és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. 
rendelet szabályozása értelmében Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg. 
A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát 
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén 
aa) a terméknek, 
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban 
történik, az utoljára szolgáltatott terméknek, 
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy 
darabnak, 
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első 
szolgáltatásnak, 
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi 
átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. 
Ha a Szolgáltató szolgáltatást nyújt, akkor a fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát 
szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától 
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. 
Ha a Szolgáltató a jelen tájékoztatásnak nem tesz eleget, a 14 napos elállási határidő 
tizenkét hónappal meghosszabbodik. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a 
szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül 
megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől 
számított 14 nap. 
7.2.    
A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű 
nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott 
nyilatkozat-minta útján. 
7.3.    
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár 
le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a 
terméket átveszi. 
7.4.    
Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti 
időszakban is gyakorolhatja elállási jogát. 
7.5.    
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a 
Szolgáltató nem vállalta e költség viselését. 
7.6.    
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén 
kívül más költség nem terheli. 
7.7.    
Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót olyan nem előre gyártott áru esetében, 
amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan 
termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. 
7.8.    
A Fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát (kivételek teljes felsorolása a 
rendelet alapján, 29. § (1)): 
a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan 
teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó 
számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak 
a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a 
vállalkozás 
maradéktalanul 
teljesítette 
a 
szerződést; 
b)  olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás 
által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is 
lehetséges 
ingadozásától 
függ; 
c) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy 
kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a 
fogyasztó 
d) 
személyére 
szabtak; 
romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében; 
e) olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból 
az 
átadást 
követő 
felbontása 
után 
nem 
küldhető 
vissza; 
f) olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul 
vegyül 
más 
áruval; 
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által 
nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az 
adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak 
a 
megkötéstől 
számított 
harmincadik 
napot 
követően 
kerül 
sor; 
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett 
kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése 
céljából; 
i) 
lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver 
példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást 
felbontotta; 
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével; 
k) 
l) 
nyilvános 
árverésen 
megkötött 
szerződések 
esetében; 
lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, 
személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó 
szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési 
határnapot 
vagy 
határidőt 
kötöttek 
ki; 
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a 
fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e 
beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés 
megkezdését követően elveszíti a 20.§ szerinti elállási/felmondási jogát, továbbá a 
vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére. 
7.9.    
Szolgáltató a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de 
legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül 
visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a 
teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Ugyanakkor a Szolgáltatót 
visszatartási jog illeti meg. 
7.10.    
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező 
fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód 
igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából 
kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. 
7.11.    
Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való 
elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 
napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltatónak 
visszaszolgáltatni. Ha a vállalkozás az árut üzlethelyiségben is értékesíti, és a fogyasztó a 
vállalkozás üzlethelyiségében személyesen gyakorolja az elállási jogát, jogosult ezzel 
egyidejűleg az árut visszaadni a vállalkozásnak. 
7.12.    
Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 
megküldenie 14 napon belül. 
7.13.    
Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, 
vagy átadja a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a 
Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. 
7.14.    A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.  
7.15.    A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket, 
amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási 
mód választásából adódik. 
7.16.    
A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az 
áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat 
visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. 
7.17.    
Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti 
Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt nyilatkozat 
segítségével), telefonon, vagy akár személyesen is. Írásban történő jelzés alkalmával a 
postára adás / futárnak adás / e-mail küldés időpontját vesszük figyelembe, telefonon 
történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését.  
7.18.    
A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének 
megállapításához 
szükséges 
értékcsökkenésért felel.  
7.19.    
használatot 
meghaladó 
használatból 
eredő 
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. 
(II.26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: R) itt érhető el. 
7.20.    Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el. 
7.21.    
Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban 
található elérhetőségeken. 
7.22.    
Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti Fogyasztónak minősülő 
Felhasználókat illeti meg. 
7.23.    
Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, 
önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el. 
7.24.  (Csak akkor alkalmazandó, ha Szolgáltató szolgáltatást is nyújt az értékesítés mellett.)  
Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a távollévők között kötött 
szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített 
szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A Fogyasztó által arányosan 
fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes 
összege alapján kell megállapítani. Ha a Fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon 
megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés 
megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. 
A piaci érték megállapításánál az azonos tevékenységet végző vállalkozások azonos 
szolgáltatásának a szerződés megkötésének időpontja szerinti ellenértékét kell figyelembe 
venni. 
A fogyasztó a elállási/felmondási joga gyakorlása esetén nem viseli az alábbi költségeket: 
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítésének teljes vagy részleges 
költségeit, 
ha 
aa) a vállalkozás a R 11. § (1) bekezdésének i) vagy k) pontjában előírt tájékoztatási 
kötelezettségének 
nem 
tett 
eleget, 
vagy 
ab) a fogyasztó nem kérte a R 13. § és a 19. § szerint a szolgáltatás teljesítésének 
megkezdését a R 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő lejárta előtt; 
b)  a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatásának teljes vagy 
részleges 
költségeit, 
ha 
ba) a fogyasztó nem adta kifejezett, előzetes beleegyezését ahhoz, hogy a teljesítés a R 20. 
§ 
(2) 
bekezdésében meghatározott határidő lejárta előtt megkezdődjön, 
bb) a fogyasztó a ba) pont szerinti beleegyezése megadásával egyidejűleg nem nyilatkozott 
annak tudomásulvételéről, hogy beleegyezésével elveszti a R 20. § szerinti jogát, vagy 
bc) a vállalkozás elmulasztotta megadni a R 12. § (2) bekezdésében vagy a R 18. §-ban előírt 
visszaigazolást. 
7.25.    Elállási jog gyakorlásának a menete: 
7.25.1.    
Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási 
szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni. 
7.25.2.    
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék 
kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő 
elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.  
7.25.3.    
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére 
késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon 
belül visszaküldeni, vagy szolgáltató részére átadni. A határidő betartottnak minősül, 
amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 
14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru 
visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő közvetlen költséget.  Ha a vállalkozás az árut 
üzlethelyiségben is értékesíti, és a fogyasztó a vállalkozás üzlethelyiségében személyesen 
gyakorolja az elállási jogát, jogosult ezzel egyidejűleg az árut visszaadni a vállalkozásnak. 
7.25.4.    
A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja 
közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. 
7.25.5.    
Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő 
időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy 
darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől 
számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal. 
8. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG 
Hibás teljesítés 
Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a 
szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít 
hibásan Szolgáltató, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a 
hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. 
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a 
kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a Fogyasztó hátrányára tér 
el. 
Több szavatossági jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő 
Felhasználókat illeti meg. 
Vállalkozásnak minősülő Felhasználó: olyan személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása 
vagy üzleti tevékenysége körében jár el.  
Kellékszavatosság  
8.1.    Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?  
Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben 
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.  
8.2.    Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?  
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet 
kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény 
teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest 
aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem 
kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végső esetben – a 
szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az 
áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a 
vállalkozás adott okot.  
A Fogyasztó akkor is jogosult - a szerződésszegés súlyához igazodva - az ellenszolgáltatás 
arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha 
a) a vállalkozás nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de részben 
vagy egészben nem végezte el a leszerelést és az újbóli üzembe helyezést, vagy 
megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét; 
b) ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a vállalkozás megkísérelte az áru 
szerződésszerűvé tételét; 
c) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés 
azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy 
d) a vállalkozás nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből 
nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a Fogyasztónak okozott 
jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut szerződésszerűvé tenni. 
Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, 
a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen. 
A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét - a szerződésszegés súlyához 
igazodva - részben vagy egészben visszatartani mindaddig, amíg a vállalkozás nem tesz 
eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás teljesítéssel kapcsolatos 
kötelezettségeinek. 
Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az 
időponttól kell számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással. 
A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a vállalkozás 
rendelkezésére kell bocsátania. 
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a vállalkozásnak a saját költségére kell 
biztosítania a kicserélt áru visszavételét. Ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását 
teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba 
felismerhetővé válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre 
vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként 
szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés 
költségeinek viselését. 
Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a 
Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen 
megkapott áru értékének különbözetével. 
A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga a 
vállalkozásnak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal 
gyakorolható. 
Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak 
meghatározott részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó 
jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a Fogyasztó az adásvételi szerződést csak a hibás 
áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb áru 
vonatkozásában is megszüntetheti, ha a Fogyasztótól nem várható el észszerűen, hogy 
csak a szerződésnek megfelelő árukat tartsa meg. 
Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés 
alapján szolgáltatott áruk egy része tekintetében szünteti meg, úgy 
a) a Fogyasztónak a vállalkozás költségére vissza kell küldenie a vállalkozásnak az érintett 
árut; és 
b) a vállalkozásnak haladéktalanul vissza kell térítenie a Fogyasztó részére az érintett áru 
vonatkozásában teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru visszaküldését alátámasztó 
igazolást átvette. 
8.3.    Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?  
Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után 
haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül 
közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves 
(vállalkozás vagy használt termékek esetén 1 éves) elévülési határidőn túl 
kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. (Lejárati idővel rendelkező termékek 
esetében a kellékszavatosság a lejárati idő végéig érvényesíthető). 
Ha a digitális elemeket tartalmazó áru esetében az adásvételi szerződés a digitális 
tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő 
folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a vállalkozás felel az áru digitális tartalommal vagy 
digitális szolgáltatással kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba 
a) két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén az áru teljesítésétől 
számított két éven belül; vagy 
b) két évet meghaladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén a folyamatos szolgáltatás 
teljes időtartama alatt 
következik be vagy válik felismerhetővé. 
8.4.    Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?  
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.  
8.5.    
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a 
Felhasználó fogyasztónak minősül)?  
A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba 
közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a 
szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított 1 év 
eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert 
hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.  
Termékszavatosság  
8.6. Milyen esetben élhet a Fogyasztó a termékszavatossági jogával és milyen jogok illetik 
meg a Fogyasztót termékszavatossági igénye alapján? 
Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó - választása szerint - a kellékszavatossági jogát 
gyakorolhatja, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv 
szabályai szerint. 
Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését 
kérheti. 
8.7. Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét? 
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban 
együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja. 
8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? 
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi 
követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő 
tulajdonságokkal. 
8.9. Milyen határidőben érvényesítheti a Fogyasztó termékszavatossági igényét? 
Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától 
számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. 
8.10. Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén? 
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a 
termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt. 
8.11. A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? 
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem 
volt felismerhető, vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. 
A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. 
Felhívom figyelmét, hogy a Fogyasztó ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben 
kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, 
egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes 
érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére 
vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben 
érvényesítheti. 
Jótállás (új tartós fogyasztási cikkek esetén) 
8.12.    Milyen esetben élhet Fogyasztó a jótállási jogával?  
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 
szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a 
felhasználó Fogyasztónak minősül. 
8.13.    Fogyasztót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? 
A jótállás időtartama: 
a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, 
b) 250 000 forint eladási ár felett három év. 
E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. 
A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe 
helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával 
kezdődik. 
Amennyiben a Fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl 
helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának 
napja. 
A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a Szolgáltató székhelyén, bármely 
telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett 
javítószolgálatnál közvetlenül is bejelentheti. 
Jótállási igénye alapján a jogosult választása szerint 
1. 
kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése 
lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek - másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva - 
aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan 
állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a 
jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy 
2. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a 
kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (...) nem tud 
eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke 
megszűnt. 
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 
Törekedni kell a 15 napra 
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó 
szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM 
rendelet 5. §-a alapján a Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy 
kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama 
a 15 napot meghaladja, akkor a Szolgáltató a Fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás 
vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása 
esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon 
történik. 
Ha kiderül, hogy nem javítható a termék 
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a 
Szolgáltató részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a Fogyasztó 
eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül 
kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat 
8 napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni. 
Ha negyedszer is elromlik a termék 
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást 
követően ismét meghibásodik, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a vállalkozás 
köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére 
nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által 
bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az 
általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - 
feltüntetett vételárat 8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni. 
Ha nem sikerül 30 napon belül kijavítani 
Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől 
számított 30. napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a 
vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét 
követő 8 napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a 
vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a 
fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi 
adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a 30 
kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő 8  napon belül a fogyasztó részére 
visszatéríteni. 
A fenti három kitétel előírásai az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra, 
motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra, lakókocsira, 
utánfutós lakókocsira, utánfutóra, valamint a motoros vízi járműre nem vonatkoznak. 
8.14.    Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?  
A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, 
hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy a Fogyasztó 
ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági 
és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont a 
Fogyasztó egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő 
igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi 
alapon erre már nem tarthat igényt. 
8.15.    
Szolgáltató nem tartozik jótállással a jótállási időn túl (szakmailag elvárható 
élettartam) a természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért.  
8.16.    Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, 
amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott 
igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek 
nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek. 
8.17.    
Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe 
helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, Szolgáltató 
köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű 
használatot akadályozza. 
8.18. Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának 
feltételéül? 
Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében 
támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval 
szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem 
biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára. 
8.19.  A kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikkek felsorolása itt található: 10/2024. (VI. 
28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének 
meghatározásáról 
9. A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ ELJÁRÁS 
(FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN) 
9.1.   
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a fogyasztó és 
vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási 
igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet) 
rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el. 
9.2.    A Fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár 
csak nyugtával). 
9.3.    
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót 
terhelik (Ptk. 6:166. §). 
9.4.    
A Szolgáltató a Fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről 
jegyzőkönyvet köteles felvenni. 
9.5.    
A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó 
rendelkezésére kell bocsátani. 
9.6.    Ha a Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről 
annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az 
elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon 
belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót. 
9.7.    
A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles 
megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni. 
9.8.    
A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 
tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot 
meghaladja, akkor a Szolgáltató a Fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere 
várható időtartamáról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, 
elektronikus úton vagy a Fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik. 
10. VEGYES RENDELKEZÉSEK 
10.1.    
Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. 
Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes 
magatartást saját maga követte volna el. 
10.2.    
Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy 
érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és 
érvényesíthetőségét nem érinti.  
10.3.    
Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a 
joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen 
jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén 
érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat 
valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a 
későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához. 
10.4.    Szolgáltató és Felhasználó a vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.  
10.5.    
Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, 
karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a 
felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató 
viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a 
Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a Fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás 
ügyekben az alperes (Fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.  
10.6.    
Szolgáltató a webshopban található termékekhez  való hozzáférés vonatkozásában 
nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, 
lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból. 
10.7.   
 Szolgáltató  – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő 
feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy 
letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató 
letelepedési helyével vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Európai Unión belüli 
kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt. 
10.8.    
Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy 
letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a 
megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az 
(EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI 
PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek. 
11. PANASZKEZELÉS RENDJE 
(FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN) 
11.1. 
Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a 
megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.  
11.2. A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti panaszát a vállalkozással. 
11.3. A vállalkozás a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. 
11.4. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása 
nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról 
haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint 
jár el. 
11.5. A vállalkozás a jegyzőkönyv egy másolati példányát a fogyasztónak 
a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja, 
b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli 
panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi – kivéve, ha a fogyasztó 
nem adta meg minden adatát a panasz kezeléséhez, a 11.8. pont szerint. 
11.6. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli 
panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni. 
11.7. A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat: 
a) a fogyasztó neve, lakcíme vagy elektronikus levelezési címe, 
b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja, 
c) a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, 
dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke, 
d) a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben 
a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges, 
e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési 
szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása, 
f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje, 
g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli 
panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma, és 
h) a 11.8 bekezdésben foglaltakra vonatkozó figyelmeztetés. 
11.8. Ha a fogyasztó a jegyzőkönyv felvétele során a 11.7. pont a) és c) pontjában foglalt 
adatokat nem adja meg, vagy a jegyzőkönyv 11.7. pont e) pontja szerinti aláírását 
megtagadja, a vállalkozás a szóbeli panasz elintézése során a 11.9. pontban foglaltak 
alkalmazását mellőzi. 
11.9. Az írásbeli panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi 
aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles 
írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. 
Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt 
elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. 
11.10. Ha a vállalkozás az írásbeli panasz bejelentésére elektronikus felületet, űrlapot biztosít, 
köteles a fogyasztó által megadott elektronikus levelezési címen az írásbeli panasz 
beérkezését haladéktalanul visszaigazolni. 
11.11. A vállalkozás a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá 
a panaszra adott érdemi válaszának másolati példányát három évig köteles megőrizni, és 
azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatni. 
11.12. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, 
hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását 
kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve 
a fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti békéltető testület 
székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A 
tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás tett-e általános alávetési 
nyilatkozatot. 
11.13. A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon 
fogyasztó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az 
azonosíthatatlan személy által tett fogyasztói panasz kivizsgálását a vállalkozás mellőzheti. 
11.14. Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy 
békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint (általános alávetési 
nyilatkozatot Szolgáltató nem tett): 
11.15. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: 
A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről 
szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a 
kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok 
11.16. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek 
elérhetőségét itt találja: 
Békéltető testület 
neve 
Békéltető testület székhelye, címe: Illetékességi terület 
Budapesti Békéltető   
Testület 
Budapest 
Budapesti Békéltető Testület 
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 
99.Telefonszáma: (1) 488-2131 
Fax száma: (1) 488-2186 
Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika                            
Honlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/ 
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu 
Budapest 
Baranya Vármegyei 
Békéltető    Testület 
Pécs 
Baranya Vármegyei Békéltető Testület 
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. 
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422 
Fax száma: (72) 507-152 
Elnök: Dr. Bércesi Ferenc 
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu 
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu 
kerelem@baranyabekeltetes.hu 
Baranya vármegye, 
Somogy vármegye, 
Tolna vármegye 
Borsod-Abaúj
Zemplén 
Vármegyei Békéltető  
Testület 
Miskolc 
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei               
Békéltető Testület 
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. 
Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 
501-871 (folyamatban lévő ügyek) 
Elnök: Dr. Tulipán Péter 
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu 
Borsod-Abaúj
Zemplén       
vármegye, 
Heves vármegye, 
Nógrád vármegye 
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu 
Békés vármegye, 
Csongrád-Csanád 
Vármegyei 
Békéltető            
Testület 
Szeged 
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető 
Testület 
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. 
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék 
Fax száma: (62) 426-149 
Elnök: Dr. Horváth Károly 
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu 
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu 
Székesfehérvár 
Bács-Kiskun 
vármegye, 
Csongrád-Csanád 
vármegye 
Fejér vármegye, 
Fejér Vármegyei Békéltető Testület 
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta        
Fejér Vármegyei 
Békéltető Testület 
4-6. 
Telefonszáma: (22) 510-310 
Fax száma: (22) 510-312 
Elnök: Dr. Vári Kovács József 
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu 
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; 
fmkik@fmkik.hu 
tér 
Komárom
Esztergom 
vármegye, 
Veszprém         
vármegye 
Győr-Moson-   
Sopron       vármegye, 
Vas vármegye, 
Győr-Moson-        
Sopron Vármegyei 
Békéltető            
Testület 
Győr 
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető 
Testület 
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. 
Telefonszáma: (96) 520-217 
Elnök: Dr. Bagoly Beáta 
Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto 
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu 
Zala vármegye 
Jász-Nagykun
Szolnok     vármegye, 
Hajdú-Bihar 
vármegye, 
Hajdú-Bihar 
Vármegyei 
Békéltető Testület 
Pest Vármegyei 
Békéltető Testület 
Debrecen 
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület 
Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. 
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen 
Vörösmarty u. 13-15. 
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745 
Fax száma: (52) 500-720 
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt 
Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu 
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu 
Pest Vármegyei Békéltető Testület 
Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint          
25. IV/2. 
Telefonszáma: +36 1 792 7881 
Elnök: Dr. Koncz Pál 
Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu 
Szabolcs-Szatmár
Bereg vármegye 
Budapest 
u. 
Pest vármegye 
www.panaszrendezes.hu 
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu 
11.17.  A  békéltető testület hatáskörébe tartozik a  fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli 
rendezése. A  békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a  fogyasztói jogvita rendezése 
céljából egyezség létrehozását a  felek között, ennek eredménytelensége esetén az  
ügyben döntést hoz a  fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő 
érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató 
kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő 
kötelezettségekkel kapcsolatban. 
A békéltetői testületi eljárásban, egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében 
a)  kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha 
aa) a kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a kamaránál 
nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – a 36/C. § szerinti általános 
alávetési nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig 
nyilatkozatában a békéltető testület döntését magára nézve kötelezőként elismerte, vagy 
ab) a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztó 
érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat 
meghozatalakor – nem haladja meg a kétszázötvenezer forintot, vagy 
b) ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor 
úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve ha a tanács 
döntésének elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott. 
11.18. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló 
által 
fogyasztói jogvita esetén a fogyasztóvédelemért felelős miniszter által rendeletben kijelölt 
kamara 
működtetett 
békéltető 
testület 
illetékes. 
11.19.  A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, 
ennek keretében köteles Fgytv-ben meghatározott tartalommal, az ott említett határidőn 
belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online 
rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról 
szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának 
kivételével a vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy 
részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség 
létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes 
meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles 
legalább online részt venni a meghallgatáson. 
11.20.  Amennyiben a Fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem 
vezetett eredményre, úgy a Fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van 
bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi 
információkat 
•    
kell 
feltüntetni: 
az 
eljáró 
bíróságot; 
•    a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását; 
•    az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok 
bizonyítékainak 
előadásával; 
•    azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható; 
•    
a 
bíróság 
döntésére 
irányuló 
határozott 
kérelmet 
. 
A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára 
bizonyítékként hivatkozik. 
12.1.    
12. SZERZŐI JOGOK 
Miután a https://www.wmd.hu/, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a 
https://www.wmd.hu/ weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének 
letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való 
felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos 
hozzájárulása nélkül - kivéve a jogi dokumentumokat, hiszen Felhasználó az ÁSZF-et és az 
adatkezelési tájékoztatót bárminemű feltétel és korlátozás nélkül is letöltheti, azokat 
bármely formában tárolhatja. 
12.2.    
A https://www.wmd.hu/ weboldalról és annak adatbázisából bármilyen információt, 
képi- vagy szövegmegjelenést, tartalmi elemet, a weboldal megjelenési formáját és jellegét 
átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet. 
12.3..    
A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a 
domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes 
reklámfelületeire. 
12.4.    Tilos a https://www.wmd.hu/ weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja 
vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő 
létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a https://www.wmd.hu/ 
weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető. 
12.5.    
A https://www.wmd.hu/ név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás 
kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges. 
12.6.   
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás 
esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, 
szavanként bruttó 20.000 Ft, illetve 40.000 Ft/nap. A szerzői jogi jogsértés esetén 
Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő 
felhasználóra hárítja.   
A 
weboldal 
adatkezelési 
https://www.wmd.hu/adatvedelem 
13. ADATVÉDELEM tájékoztatója 
elérhető 
a 
következő 
oldalon: 
Szolnok, 2026. Január 01 
Elállási nyilatkozat minta 
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) 
Címzett: Nagyné Ócsai Gabriella E.V, 5008 Szolnok, Karinthy Frigyes út 152, 
woodmagicdesign@gmail.com, +36204446593 
Alulírott kijelentem hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek 
adásvételére: 
Megrendelés időpontja /átvétel időpontja: 
Fogyasztó(k) neve: 
Fogyasztó(k) címe: 
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén): 
Dátum:    

WOODMAGIC DESIGN ADATKEZELÉSI 
TÁJÉKOZTATÓ 
Nagyné Ócsai Gabriella E.V 
Adatkezelési tájékoztató 
Bevezetés 
A/Az Nagyné Ócsai Gabriella E.V (5008 Szolnok, Karinthy Frigyes út 152, adószám:  
90003514-2-36, cégjegyzékszám/nyilvántartási szám: 59122009) (a továbbiakban: 
Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő szabályzatnak: 
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő 
védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon 
kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 
(EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk. 
Jelen adatvédelmi szabályzat az alábbi oldalak/mobil alkalmazások adatkezelését 
szabályozza: https://www.wmd.hu/ 
Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: https://www.wmd.hu/adatvedelem 
A szabályzat módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba. 
Az adatkezelő és elérhetőségei 
Név: Nagyné Ócsai Gabriella E.V 
Székhely:  5008 Szolnok, Karinthy Frigyes út 152 
E-mail:  woodmagicdesign@gmail.com 
Telefon:  +36204446593 
Fogalom meghatározások 
1. 
„személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) 
vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy 
közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, 
online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, 
kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján 
azonosítható; 
2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem 
automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, 
rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, 
betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő 
hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve 
megsemmisítés; 
3. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy 
bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan 
vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a 
tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó 
különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja; 
4. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy 
bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel; 
5. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely 
egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy 
harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós 
vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem 
minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, 
hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi 
szabályoknak; 
6. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő 
tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a 
megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az 
őt érintő személyes adatok kezeléséhez; 
7. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más 
módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, 
megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést 
eredményezi. 
8. „profilalkotás”: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, 
amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos 
személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági 
helyzethez, 
személyes 
egészségi 
preferenciákhoz, 
érdeklődéshez, 
állapothoz, 
megbízhatósághoz, 
viselkedéshez, 
tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy 
előrejelzésére használják. 
A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek 
A személyes adatok: 
1. 
kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell 
végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”); 
2. gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne 
kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének 
megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű 
archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból 
történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”); 
3. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a 
szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”); 
4. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg 
kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes 
adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”); 
5. tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a 
személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes 
adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a 
személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás 
céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, 
az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt 
megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott 
tárolhatóság”); 
6. kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések 
alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok 
jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy 
károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”). 
Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés 
igazolására („elszámoltathatóság”). 
Az adatkezelő nyilatkozik, hogy adatkezelése a jelen pontban foglalt alapelveknek 
megfelelően történik. 
Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés 
1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja: 
Személyes adat       
Az adatkezelés célja 
                                                    
Azonosítás, a regisztráció  
Felhasználói név 
Jogalap 
Az érintett hozzájárulása,  
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés  
a) pontja. 
lehetővé tétele. 
A felhasználói fiókba történő 
Jelszó 
biztonságos belépést szolgálja.  
A kapcsolatfelvételhez, a 
vásárláshoz, a szabályszerű 
Vezeték-és keresztnév 
Szerződés teljesítése,  
számla kiállításához, az  
Elállási jog gyakorlásához 
szükséges. 
E-mail cím 
Kapcsolattartás.  
a GDPR 6. cikk  
(1) bekezdés  
b) pontja. 
Telefonszám 
Kapcsolattartás, a számlázás
sal, vagy a szállítással  
kapcsolatos kérdések  
hatékonyabb egyeztetése. 
A szabályszerű számla  
kiállítása, továbbá a szerződés 
létrehozása, tartalmának 
Számlázási név és cím 
Jogi kötelezettség teljesítése, 
a GDPR 6. cikk (1)  
bekezdés c) pontja. 
(A jogi kötelezettség a 
számvitelről szóló 2000. Évi 
C. törvény 169. § (2) 
bekezdése) 
Szállítási név és cím 
meghatározása, módosítása, 
teljesítésének figyelemmel 
kísérése, az abból származó  
díjak számlázása, valamint 
az azzal kapcsolatos 
követelések érvényesítése. 
A házhoz szállítás lehetővé 
Szerződés teljesítése, a GDPR 
tétele. 
6. cikk (1) bekezdés b) pontja. 
2. Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett. Sem a 
felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot 
tartalmazzon. 
3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Ha a GDPR 17. cikk (1) 
bekezdésében foglalt feltételek valamelyike fennáll, úgy az érintett törlési kérelméig tart. 
Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke 
alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed 
az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail 
címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi 
C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat. Az érintett 
szerződéses adatai a polgárjogi elévülési idő leteltével törölhetőek az érintett törlési 
kérelme alapján. 
A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot 
(ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), 
legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján 
visszakereshető módon megőrizni. 
4. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: 
• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való 
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és 
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely 
időpontban történő visszavonásához. 
5. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének 
korlátozását, az adatok hordozhatóságát az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni: 
• postai úton a 5008 Szolnok, Karinthy Frigyes út 152 címen, 
• e-mail útján a/az  woodmagicdesign@gmail.com  e-mail címen, 
• telefonon a +36204446593  számon. 
6. Tájékoztatjuk, hogy 
• az adatkezelés szerződés teljesítéséhez és ajánlat adásához szükséges. 
• köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni. 
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudjuk a rendelését 
feldolgozni. 
Cookie-k (sütik) kezelése 
1. Az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz 
szükséges cookie-k”, „biztonsági cookie-k”, „Szükségszerű cookie-k”, ”Funkcionális cookie
k”, és a „weboldal statisztikájának kezeléséért felelős cookie-k” használatához nem 
szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől. 
2. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok. 
3. Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett. 
4. Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, látogatók nyomon követése, testre 
szabott működés biztosítása. 
5. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: 
Süti típusa 
Adatkezelés jogalapja 
Adatkezelés 
időtartama 
Munkamenet sütik 
(session), vagy egyéb, 
a honlap 
működéséhez 
elengedhetetlenül 
szükséges sütik 
A süti használatával nem 
történik adatkezelés. 
A vonatkozó látogatói 
munkamenet lezárásáig tartó 
időszak, tehát csak a böngésző 
bezárásáig marad a 
számítógépen. 
1 nap - 2 év, a süti 
tájékoztatónak megfelelően,          
Statisztikai,  
marketing sütik 
illetve az érintett 
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) 
pontja 
Hozzájárulásának 
visszavonásáig tart az 
adatkezelés. 
6. 
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek 
lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében 
általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt. 
7. A legtöbb böngésző, amelyet felhasználóink használnak, lehetővé teszi annak beállítását, 
hogy mely cookie-kat kell menteni és lehetővé teszi, hogy (meghatározott) cookie-k újra 
törlésre kerüljenek. Amennyiben Ön a cookie mentését meghatározott weboldalakon 
korlátozza vagy harmadik fél cookie-jait nem engedélyezi, úgy ez bizonyos körülmények 
között oda vezethet, hogy weboldalunk többé nem használható teljes egészében. Itt talál 
információkat arra vonatkozóan, hogy a szokásos böngészők esetében hogyan tudja a 
cookie beállításokat testre szabni: 
Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu) 
Internet Explorer (https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet
explorer-delete-manage-cookies) 
Firefox (https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amit-weboldak
haszn) 
Safari (https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac) 
Google Ads konverziókövetés használata 
1. 
A „Google Ads” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak 
keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google 
konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, 
Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). 
2. Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a 
konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az 
érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a 
Felhasználó nem is azonosítható általuk. 
3. Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, 
akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott. 
4. Minden Google Ads ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az Ads ügyfeleinek weboldalain 
keresztül nem lehet nyomon követni. 
5. Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt 
szolgálják, hogy az Ads konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós 
statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és 
konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban 
olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani 
lehetne. 
6. Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy 
böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni 
a konverziókövetési statisztikákban. 
7. A Google Consent Mode v2 alapján kettő új cookie típust is használ a Google: ad_user_data 
és ad_personalization, amelyek az érintett hozzájárulásán alapulnak, és amelyek az adatok 
felhasználására és megosztására vonatkoznak. Az ad_user_data a felhasználói adatok 
Google-nak történő hirdetési célú hozzájárulás megadására szolgál. Az ad_personalization 
szabályozza, hogy az adatok felhasználhatók-e a hirdetések személyre szabásához (pl. 
remarketing). Adatkezelő biztosítja a cookie bannerén / panelén a megfelelő 
hozzájárulások beszerzését, illetve visszavonását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a 
hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.  
8. További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el:  
https://policies.google.com/privacy 
A Google Analytics alkalmazása 
1. 
Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) 
webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat 
használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott 
weblap használatának elemzését. 
2. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk 
rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás 
weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül 
vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban 
előzőleg megrövidíti. 
3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani 
lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének 
megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, 
hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a 
honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az 
internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen. 
4. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem 
vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének 
megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az 
esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen 
használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k 
általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha 
letölti 
és 
telepíti 
a 
következő 
linken 
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu 
elérhető 
böngésző 
Hírlevél, DM tevékenység hozzájárulás alapján 
plugint. 
1. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi 
XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat 
ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor 
megadott elérhetőségein megkeresse. 
2. Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, 
hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje. 
3. Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás 
nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató 
minden - a reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát törli 
nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. 
Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva. 
4. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja: 
Személyes adat 
Az adatkezelés célja 
Jogalap 
Név, e-mail cím. 
Azonosítás, a hírlevélre/akciós 
kuponokra való feliratkozás  
lehetővé tétele. 
A feliratkozás 
időpontja 
Technikai művelet  
Az érintett hozzájárulása, a 
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. 
végrehajtása. 
A feliratkozás kori  
IP cím 
Technikai művelet v 
égrehajtása. 
5. A hírlevélküldésre a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes 
korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezéseinek betartásával kerül sor. 
6. Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett. 
7. Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push 
üzenet) küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, 
termékekről, akciókról, új funkciókról stb. 
8. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Hozzájárulás visszavonásáig 
(leiratkozásig, az érintett törlési kérelméig), vagy a hírlevél megszűnéséig tart az 
adatkezelés. 
9. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: 
• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való 
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint 
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely 
időpontban történő visszavonásához. 
10. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének 
korlátozását, az adatok hordozhatóságát az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni: 
• postai úton a 5008 Szolnok, Karinthy Frigyes út 152 címen, 
• e-mail útján a/az  woodmagicdesign@gmail.com  e-mail címen, 
• telefonon a +36204446593  számon. 
11. Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről. 
12. Tájékoztatjuk, hogy: 
• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul. 
• köteles a személyes adatokat megadni, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk. 
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudunk Önnek 
hírlevelet küldeni. 
• tájékoztatjuk, hogy a hozzájárulását bármikor vissza tudja vonni a leiratkozásra kattintással. 
• a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti 
adatkezelés jogszerűségét. 
Panaszkezelés 
1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja: 
Személyes adat 
Vezeték-és keresztnév 
Az adatkezelés célja 
Azonosítás, kapcsolattartás. 
Jogalap 
Jogi kötelezettség  
E-mail cím 
Kapcsolattartás. 
teljesítése, a GDPR 6. cikk 
Telefonszám 
Kapcsolattartás. 
(1) bekezdés c) pontja. 
Azonosítás, a megrendelt 
termékekkel/szolgáltatásokkal 
Számlázási név  
(az ide vonatkozó jogi 
kötelezettség: 
fogyasztóvédelemről  
kapcsolatosan felmerülő minőségi 
és cím 
kifogások, kérdések és problémák 
kezelése. 
szóló 1997. évi CLV.  
törvény 17/A. § (7) 
bekezdése) 
2. Az érintettek köre: A weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt tevő 
valamennyi érintett. 
3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A kifogásról felvett 
jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 
1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig kell megőrizni. 
4. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: 
• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való 
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és 
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely 
időpontban történő visszavonásához 
5. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének 
korlátozását, az adatok hordozhatóságát az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni: 
• postai úton a/az 5008 Szolnok, Karinthy Frigyes út 152 címen, 
• e-mail útján a/az  woodmagicdesign@gmail.com  e-mail címen, 
• telefonon a +36204446593  számon. 
6. Tájékoztatjuk, hogy 
• a személyes adat szolgáltatása jogi kötelezettségen alapul. 
• a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése. 
• köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk. 
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudjuk kezelni a 
hozzánk beérkezett panaszát. 
Címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik 
„címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely 
egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy 
harmadik fél-e. 
1. Adatfeldolgozók (akik, az adatkezelő nevében végzik az adatkezelést) 
Az adatkezelő a saját adatkezelési tevékenységeinek elősegítése céljából, továbbá 
érintettel kötött szerződés-, illetve a jogszabályok által támasztott kötelezettségeinek 
teljesítése érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe. 
Az adatkezelő nagy hangsúlyt fektet arra, hogy kizárólag olyan adatfeldolgozókat vegyen 
igénybe, akik vagy amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az adatkezelés GDPR-ban 
foglalt követelményeinek való megfelelését és az érintettek jogainak védelmét biztosító, 
megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására. 
Az adatfeldolgozó és bármely, az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó irányítása alatt eljáró, 
a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező személy a jelen szabályzatban foglalt 
személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasításának megfelelően kezeli. 
Az adatfeldolgozó tevékenységeiért az adatkezelő jogi felelősséggel tartozik. Az 
adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott 
károkért, ha nem tartotta be a GDPR-ban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat 
terhelő kötelezettségeket, vagy ha az adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül 
hagyta, vagy azokkal ellentétesen járt el. 
Az adatfeldolgozónak az adatok kezelését érintően érdemi döntéshozatala nincsen. 
Az adatkezelő az informatikai háttér biztosítására tárhely-szolgáltatót, a megrendelt 
termékek kiszállítására futárszolgálatot, mint adatfeldolgozót vehet igénybe. 
2. Egyes adatfeldolgozók 
Adatfeldolgozói tevékenység 
Név, cím, elérhetőség 
Unas Online Kft. Székhely, postacím: 9400 
Tárhely-szolgáltatás 
Sopron Kőszegi út 14 
Telefonszám: +36 99 200 200 
Egyéb adatfeldolgozó (pl. online 
számlázás, webfejlesztés,  
marketing) 
Billingo Technologies Zrt. 
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. 
emelet 
E-mail: hello@billingo.hu 
„harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy 
bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az 
adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó 
közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak. 
 
 
 
3. Adattovábbítás harmadik fél részére 
A harmadik fél adatkezelők a saját nevükben, a saját adatvédelmi szabályzatuknak 
megfelelően kezelik az általunk közölt személyes adatokat. 
Adatkezelő tevékenysége Név, cím, elérhetőség 
                Fuvarozás 
 
MPL Magyar Posta Logisztika Kft. 
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. 
ugyfelszolgalat@posta.hu  
Telefon: (06-1) 767-82-82 
ÁSZF: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf  
Adatvédelmi tájékoztató: 
https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato 
FoxPost Zrt. 
3300 Eger, Maklári út 119. 
Telefon: 06-1-999-0-369  
          Telephely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 
12-14. 
E-mail: info@foxpost.hu 
DPD Hungária Futárpostai Csomagküldő Szolgáltató 
Korlátolt Felelősségű Társaság  
     székhely: 1134 Budapest, Váci út 33., A épület II. 
emelet 
+36 (1) 501-6200 
+ 36 (40) 100-373 
dpd@dpd.hu 
Barion Payment Zrt.  
Online fizetés    
1. 
Székhely: H-1117, Budapest, Infopark sétány 1. 
Engedély száma: H-EN-I-1064/2013 
Intézmény azonosító: 14859034 
Telefon: + 36 1 464 70 99 
Közösségi oldalak 
Az adatgyűjtés ténye és jogköre: Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram/TikTok/Linkedin stb. 
közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe. 
2. Az 
érintettek 
köre: 
Valamennyi 
érintett, 
aki 
regisztrált 
a 
Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram/TikTok/Linkedin stb. közösségi oldalakon, és 
„lájkolta” a Szolgáltató közösségi oldalát, illetve a közösségi oldalon keresztül felvette a 
kapcsolatot az adatkezelővel. 
3. Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek, 
termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, 
követése, népszerűsítése. 
4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére 
jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos 
jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és 
jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi 
oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési 
és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik. 
5. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez 
a közösségi oldalakon. 
Facebook / Meta közös adatkezelés 
Adatkezelő a tevékenységre vonatkozóan Facebook / Meta profillal rendelkezik. A 
Facebook közösségi oldalon megvalósított statisztikai célú adatkezelés az Adatkezelő és a 
Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin Írország) 
közös adatkezelése. A közös adatkezelési megállapodás részleteiről a Facebook 
Oldalelemzések funkció adatkezelői függeléke ad részletes tájékoztatást. A függelék 
elérhető 
a következő linken: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum 
Adatkezelő a közösségi oldalon privát üzenetben kizárólag akkor kommunikál, 
amennyiben Ön ott keres meg minket. 
1. Érintettek kategóriái 
• azon érintett, aki regisztrált a közösségi oldalon, és „lájkolta” az Adatkezelő profiloldalát, 
• azon érintett aki a közösségi oldalon privát üzenetben felkeresi Adatkezelőt. 
2. Az adatkezelés célja 
Az adatkezelés célja a Facebook közösségi oldalon az adatkezelő tevékenységének, 
szolgáltatásának a megosztása, illetve népszerűsítése. Az érintett privát üzentben 
megadott adatait Adatkezelő felhasználhatja ahhoz, hogy az üzenetre választ adjon, 
egyebekben az Adatkezelő a közösségi oldalakon keresztül adatokat nem gyűjt, adatokat 
onnan nem emel ki. 
3. Az adatkezelés jogalapja 
Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontján alapul, az adatkezelés jogalapja az 
érintett hozzájárulása a személyes adatai kezeléséhez a Facebook közösségi oldalon. 
4. A kezelt adatok köre 
• érintett regisztrált neve, 
• érintett felhasználó nyilvános profilképe 
• egyéb, az érintett által a közösségi oldalon megadott, megosztott nyilvános adatok 
5. A kezelt személyes adatok forrása: A kezelt adatok forrása az érintett. 
6. Hozzájárulás visszavonása: Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor 
visszavonhatja, posztját, hozzászólását törölheti. Az adatkezelés a közösségi oldalakon 
keresztül 
zajlik 
le, 
melyeket 
harmadik 
fél 
üzemeltet. Amennyiben Ön a hozzájárulását visszavonja az Adatkezelő törli az Önnel 
folytatott beszélgetést. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a 
visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. 
A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének 
korlátozását, az adatok hordozhatóságát az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni: 
• postai úton a 5008 Szolnok, Karinthy Frigyes út 152 címen, 
• e-mail útján a/az  woodmagicdesign@gmail.com  e-mail címen, 
• telefonon a +36204446593  számon. 
7. Az adatkezelés időtartama 
• az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, 
• amennyiben üzenetváltásra kerül sor, akkor 2 év. 
8. A személyes adatok továbbítása, címzettjei, illetve a címzettek kategóriái:  
A címzett fogalmát lásd: GDPR 4. cikk 9. pontja. Adatkezelő csak kivételes esetben és 
jogszabályi kötelezettség alapján adja át az Érintett személyes adatait állami szervek, 
hatóságok ‐ így különösen bíróság, ügyészség, nyomozó hatóság és szabálysértési 
hatóság, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – számára. 
9. Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei 
Az adatszolgáltatás elmaradása esetén az érintett nem tud a Facebook közösségi oldalon 
keresztül az Adatkezelő tevékenységéről, szolgáltatásairól tájékozódni, a Facebook 
Messengeren keresztül üzenetet küldeni az Adatkezelőnek. 
10. Automatizált döntéshozatal (továbbá profilalkotás):  
Az adatkezelés során automatizált döntéshozatalra, ideértve a profilalkotást is, nem kerül 
sor. 
11. A Facebook Ireland Ltd.‐vel kötött közös adatkezelői megállapodás: 
Az Oldalelemzések funkció összesített adatokat jelenít meg, amelyek segítségével 
átlátható, hogyan használják a Facebook oldalt az érintettek. A Facebook Ireland Limited 
(„Facebook Ireland”) és az Adatkezelő közös adatkezelők az elemzési adatok kezelése 
tekintetében. Az Oldalelemzések függeléke határozza meg a Facebook felelősségét és az 
Adatkezelő felelősségét az elemzési adatok kezelése kapcsán. A Facebook Ireland vállalja 
az elsődleges felelősséget a GDPR értelmében az elemzési adatok kezeléséért, valamint 
hogy a GDPR‐ben előírt minden vonatkozó kötelezettséget betart az elemzési adatok 
kezelése kapcsán. A Facebook Ireland ezenkívül minden érintettnek elérhetővé teszi az 
Oldalelemzések függelékének kivonatát. Az Adatkezelő biztosítja, hogy a GDPR 
értelmében megfelelő jogalappal rendelkezzen az elemzési adatok kezelésére, azonosítsa 
az oldal adatkezelőjét, és hogy betartson minden egyéb vonatkozó jogi kötelezettséget. A 
Facebook Ireland egyedüli felelőssége a személyes adatok kezelése az Oldalelemzések 
funkció kapcsán, kivéve az Oldalelemzések függelékének hatókörébe tartozó adatokat. Az 
Oldalelemzések függeléke nem biztosít az Adatkezelőnek jogot, hogy kikérje a 
Facebookfelhasználók személyes adatait, amelyeket a Facebook kapcsán kezel a Facebook 
Ireland, ideértve az oldalelemzési adatokat. Az Adatkezelő az adatvédelmi megkeresések 
teljesítése során a Facebook Ireland nevében nem járhat el, és nem adhat választ. 
Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések 
1. 
Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, 
esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, 
közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel. 
2. Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Meta-n stb. megadott adatokat 
az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes 
adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli. 
3. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. 
4. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek 
megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, 
átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására. 
5. A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az 
adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a 
megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges. 
Az érintettek jogai 
1. A hozzáférés joga 
Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy 
személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, 
jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz 
hozzáférést kapjon. 
2. A helyesbítéshez való jog 
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse 
az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, 
Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő 
nyilatkozat útján történő – kiegészítését. 
3. A törléshez való jog 
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az 
Önre vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre 
vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott 
feltételek esetén. 
4. Az elfeledtetéshez való jog 
Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető 
technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az észszerűen 
elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy 
tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó 
személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve 
másodpéldányának törlését. 
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog 
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi 
feltételek valamelyike teljesül: 
• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra 
vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok 
pontosságát; 
• az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok 
felhasználásának korlátozását; 
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön 
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; 
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, 
amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e 
Ön jogos indokaival szemben. 
6. Az adathordozhatósághoz való jog 
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott 
személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban 
megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek 
továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat 
a rendelkezésére bocsátotta (...) 
7. A tiltakozáshoz való jog 
A jogos érdeken, illetve a közhatalmi jogosítványon, mint jogalapokon alapuló 
adatkezelések esetében Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból 
bármikor tiltakozzon személyes adatainak a (...) kezelése ellen, ideértve az említett 
rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. 
8. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén 
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult 
arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő 
kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez 
kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő 
kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők. 
9. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást 
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna 
vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. 
Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés: 
• Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges; 
• meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, 
amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló 
megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy 
• Ön kifejezett hozzájárulásán alapul. 
Intézkedési határidő 
Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem 
beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott 
intézkedésekről. 
Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az 
adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 
hónapon belül tájékoztatja Önt. 
Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de 
legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az 
intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely 
felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával. 
Az adatkezelés biztonsága 
Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás 
költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a 
természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és 
súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket 
hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű 
adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben: 
1. 
a személyes adatok álnevesítését és titkosítását; 
2. a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas 
jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét; 
3. fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz 
való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani; 
4. az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések 
hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást. 
5. A kezelt adatokat úgy kell tárolni, hogy azokhoz illetéktelenek ne férhessenek hozzá. Papír 
alapú adathordozók esetében a fizikai tárolás, irattárazás rendjének kialakításával, 
elektronikus formában kezelt adatok esetén központi jogosultságkezelő rendszer 
alkalmazásával. 
6. Az adatok informatikai módszerrel történő tárolási módját úgy kell megválasztani, hogy 
azok törlése – az esetleg eltérő törlési határidőre is tekintettel – az adattörlési határidő 
lejártakor, illetve ha az egyéb okból szükséges, elvégezhető legyen. A törlésnek 
visszaállíthatatlannak kell lennie. 
7. A papír alapú adathordozókat iratmegsemmisítő segítségével, vagy külső, 
iratmegsemmisítésre szakosodott szervezet igénybevételével kell a személyes adatoktól 
megfosztani. Elektronikus adathordozók esetében az elektronikus adathordozók 
selejtezésére vonatkozó szabályok szerint kell gondoskodni a fizikai megsemmisítésről, 
illetve szükség szerint előzetesen az adatoknak a biztonságos és visszaállíthatatlan 
törléséről. 
8. Az adatkezelő az alábbi konkrét adatbiztonsági intézkedéseket teszi: 
A papír alapon kezelt személyes adatok biztonsága érdekében a Szolgáltató az alábbi 
intézkedéseket alkalmazza (fizikai védelem): 
1. 
A dokumentumokat biztonságos, jól zárható száraz helyiségben helyezni el. 
2. Amennyiben a papíralapon kezelt személyes adatok digitalizálására kerül sor, akkor a 
digitálisan tárolt dokumentumokra irányadó szabályokat kell alkalmazni 
3. A Szolgáltató adatkezelést végző munkatársa a munkavégzése során csak úgy hagyhatja 
el azt a helyiséget, ahol adatkezelés folyik, hogy a rá bízott adathordozókat elzárja, vagy az 
adott helyiséget bezárja. 
4. A személyes adatokat csak az arra jogosult személyek ismerhetik meg, azokhoz harmadik 
személyek nem férhetnek hozzá. 
5. A Szolgáltató épülete és helyiségei tűzvédelmi és vagyonvédelmi berendezéssel vannak 
ellátva. 
Informatikai védelem 
1. 
Az adatkezelés során használt számítógépek és mobil eszközök (egyéb adathordozók) a 
Szolgáltató birtokát képezik. 
2. A Szolgáltató által használt személyes adatokat tartalmazó számítógépes rendszer 
vírusvédelemmel van ellátva. 
3. A digitálisan tárolt adatok biztonsága érdekében a Szolgáltató adatmentéseket és 
archiválásokat alkalmaz. 
4. A központi szerver géphez csak megfelelő jogosultsággal és csakis az arra kijelölt 
személyek férhetnek hozzá. 
5. A számítógépeken található adatokhoz felhasználónévvel és jelszóval lehet csak hozzáférni. 
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről 
Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes 
személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül 
tájékoztatja az érintettet. 
Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az 
adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további 
tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az 
adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az 
adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, 
beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos 
következmények enyhítését célzó intézkedéseket. 
Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül: 
• az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, 
és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében 
alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, 
amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára 
értelmezhetetlenné teszik az adatokat; 
• az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, 
amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas 
kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg; 
• a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket 
nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést 
kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását. 
Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti 
hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas 
kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását. 
Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak 
Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, 
legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 
55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens 
valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira 
nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem 
igazolására szolgáló indokokat is. 
Felülvizsgálat kötelező adatkezelés esetén 
Ha a kötelező adatkezelés időtartamát, vagy szükségessége időszakos felülvizsgálatát 
törvény, helyi önkormányzat rendelete, vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusa nem 
határozza meg, az adatkezelő az adatkezelés megkezdésétől legalább háromévente 
felülvizsgálja, hogy az általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró 
adatfeldolgozó által kezelt személyes adat kezelése az adatkezelés céljának 
megvalósulásához szükséges-e. 
Ezen felülvizsgálat körülményeit és eredményét az adatkezelő dokumentálja, e 
dokumentációt a felülvizsgálat elvégzését követő tíz évig megőrzi és azt a Nemzeti 
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (a továbbiakban: Hatóság) kérésére a 
Hatóság rendelkezésére bocsátja. 
Panasztételi lehetőség 
Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és 
Információszabadság Hatóságnál lehet élni: 
Nemzeti 
Adatvédelmi 
és 
Információszabadság 
Hatóság 
1055 
Levelezési 
Telefon: 
Fax: 
Budapest, 
cím: 
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 
Zárszó 
Falk 
1363 
Miksa 
Budapest, 
+36 
utca 
Pf. 
9-11. 
9. -1-391-1400 
+36-1-391-1410 
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra és 
ajánlásokra: 
• A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő 
védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon 
kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 
(EU) 2016/679 RENDELETE (GDPR)(2016. április 27.); 
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az 
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §a); 
• 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat 
tilalmáról; 
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes 
korlátairól (különösen a 6.§a); 
• 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról; 
• 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§a); 
• 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó 
EASA/IAB ajánlásról; 
• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás 
adatvédelmi követelményeiről.